イラストをダウンロードできません。 ： イラスト ： イラストボックス

初めて利用させて頂きます。イラストを選び、ダウンロードボタンを押すと、ボタンが白に変わりそれ以上動きません。試しに「印刷する」のボタンを押しても同様でした。ダウンロードの仕方を教えてください。PCにはグーグルクロームも入っています。